Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

⚠️ Modèle à adapter et à faire relire par un professionnel avant mise en ligne définitive.

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'utilisation du site www.hexa-node.site, de l'application mobile MR Shop, ainsi que les ventes de produits (parfums, accessoires et autres articles) réalisées par leur intermédiaire.

Article 2 — Acceptation

L'utilisation du site, de l'application, ou la passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

Article 3 — Commandes

Toute commande passée sur l'application est soumise à acceptation par MR Shop. MR Shop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste sur le prix, ou de doute raisonnable sur la validité de la commande.

Article 4 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes applicables comprises. Les frais de livraison sont calculés séparément selon la zone de livraison et affichés avant la validation de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement peut s'effectuer par Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave) via notre prestataire de paiement, ou en espèces à la livraison selon les options proposées dans l'application. MR Shop ne stocke aucune donnée bancaire ; ces paiements sont traités par un prestataire tiers spécialisé.

Article 6 — Livraison

Les modalités de livraison, les délais estimés, et la politique en cas de retard ou d'absence du client sont détaillés dans notre Politique de livraison et de remboursement.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Conformément à la nature des produits vendus (parfums, cosmétiques), le droit de rétractation peut être limité pour les produits descellés ou utilisés, pour des raisons d'hygiène. Tout produit reçu endommagé ou non conforme peut être signalé sous 48h après réception pour un échange ou remboursement.

Article 8 — Responsabilité

MR Shop met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations produits. MR Shop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de l'application ou du site.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.

Article 10 — Contact

Pour toute question : contactez-nous.